Após o período de 15 dias sem comunicação com a Sefaz, o SAT pode ser bloqueado automaticamente e essa informação fica clara ao visualizar a luz acesa no SAT e esse bloqueio decorre em 3 tipos:
1 - Bloqueio / SEFAZ
2 - Bloqueio / Autônomo
3 - Bloqueio / Contribuinte
- Bloqueio SEFAZ - É feito pela Secretaria da Fazenda e só poderá ser desbloqueado pela SEFAZ, Para verificar se o SAT foi bloqueado pela SEFAZ, verifique a situação do equipamento através da função “Visualizar Equipamento SAT”.
- Bloqueio Autônomo - É o bloqueio feito pelo próprio SAT. A causa mais comum desse tipo de bloqueio é a falta de comunicação do SAT com os servidores da SEFAZ. Verifique as configurações de rede do SAT (ip, gateway…) e se as portas de comunicação UDP123 e TCP443 estão liberadas no Firewall e no Roteador ou solicite um auxilio técnico. Assim que a comunicação for restabelecida o SAT irá transmitir os CF-e pendentes caso existam e irá desbloquear automaticamente.
Outros motivos comuns de bloqueio autônomo:
- Vencimento do Certificado Digital – Quando o certificado do SAT vencer (expirar) o SAT entra em bloqueio autônomo até que seja renovado.
- Esgotamento da Memória – Quando a memória do SAT atingir 95% de sua capacidade o SAT entra em bloqueio até que os cupons sejam enviados para a Sefaz e a memória seja liberada.
- Bloqueio Contribuinte - O contribuinte pode bloquear o SAT através do sistema, caso, por exemplo, precise fechar o estabelecimento por um determinado tempo. Para desbloquear, deve acessar o site da Sefaz e utilizar a função “Bloquear e desbloquear Equipamento SAT”, conectar o SAT à internet e seguir o manual de instruções do equipamento para finalizar o desbloqueio.
Abaixo um exemplo mostrando a luz que se acenderá e facilitará a identificação de um SAT bloqueado:
Link para desbloqueio de SAT diretamente da SEFAZ (SP):https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/Account/LoginSSL.aspx?ReturnUrl=%2fCOMSAT%2f
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