No Cobrato, o usuário tem duas opções para atualizar o boleto.
- Atualizar o boleto: nesse caso, é necessário utilizar a ferramenta específica do seu banco para gerar a nova versão do boleto, com nova data de vencimento e o novo valor(já somados multa e juros);
- Alterar a data de vencimento: nesse caso você vai alterar de fato a data de vencimento, com o intuito de não cobrar juros ou multa de seu cliente. Após fazer essa mudança é necessário gerar e enviar o arquivo de remessa ao banco para o registro da informação.
Para isso, acesse o menu "Cobranças", clique em "Ações" sobre a cobrança que deseja atualizar, e clique em "Renovar".
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