Realizando uma troca através do CPF

Para fazer a troca de um produto no PDV é preciso devolvê-lo ao estoque e gerar um cupom de troca. Esse cupom é criado a partir do CPF do cliente que está realizando a troca e deve ser inserido no PDV como pagamento total ou parcial do novo produto que o cliente escolheu.  

Siga o passo a passo abaixo para aprender a gerar um cupom de troca no PDV e usá-lo na troca por um outro produto. 

Gerando um cupom de troca no PDV 

1. Na tela inicial do PDV clique nos 3 traços coloridos;

2. Em seguida, clique em "Trocas";

3. Clique em "CPF";

4. Digite o CPF do cliente, ao fazer isso o sistema irá buscar a venda vinculada a ele. Clique na venda; 

5. Será gerado o "Código do cupom de troca". Clique no botão Continuar;  

6. Digite novamente o CPF do cliente no campo CPF e clique no botão Continuar;

7. Será exibido o cadastro do cliente. Clique no botão "Continuar"; 

8. São apresentadas as informações do cadastro do cliente e as informações do produto que será trocado. Clique em "Finalizar troca";  

9. O cupom de troca foi gerado! Receba o produto que o cliente está devolvendo e clique em:

Imprimir comprovante: para imprimir o comprovante da troca;

Nova venda: para começar uma nova venda; 

Ir para a Home: para voltar na tela inicial do PDV. 

Usando o cupom de troca

1. Depois que o cliente escolheu um produto para concluir a troca o vendedor vai gerar uma nova venda usando o cupom. O vendedor deve colocar o novo produto no carrinho de compras do PDV, clicar em "Finalizar Venda" e depois digitar o CPF do cliente; 

2. O sistema irá identificar o CPF do cliente. Depois que o CPF aparecer na tela clique no botão Pagar;

3. Clique na opção de pagamento "Vale Troca"; 

4. Coloque o CPF do cliente e o sistema irá identificar os cupons de descontos disponíveis para ele. Selecione o cupom clicando nele e finalize a troca usando o cupom como pagamento. 

Pronto!